ارسال و برگشت کالا
تحویل کلیه سفارشات از درب کارخانه شرکت رسیس سازه آسیا واقع در تهران، جاده خاوران، شهرک صنعتی عباس آباد انجام می شود. شرایط فروش تجهیزات بصورت Ex-Work است. مطابق قوانین بین المللی اینکوترمز، کلیه هزینه های حمل، بیمه و ... بر عهده خریدار می باشد.
در صورتی که بنا به هر دلیلی مشتری درنظر داشته باشد کالای خریداری شده را عودت نماید، ابتدا توسط یک ایمیل به آدرس shop@rasisco.com به همراه شماره سفارش و شرح دلیل عودت، شرکت را مطلع می سازد. کارشناسان شرکت رسیس پس از دریافت این درخواست، با شما تماس خواهند گرفت و مراحل برگشت کالا را مدیریت خواهند کرد. قابل ذکر است که هزینه های حمل تا درب کارخانه به عهده خریدار می باشد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.شرکت رسیس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۸ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد. کلیه سفارشهای ثبت شده در شرکت رسیس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند شرکت رسیس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی شرکت رسیس در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شرکت رسیس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.